使用支持 / 排查手册
资料查不到、页面不对,先按类别找步骤
平板上显示的、查球队时卡住的、场馆版本对不上的,多数情况自己走几步就能解决。 88体育赛事把常见障碍按使用场景归到一起,每条先给你一句结论,再给可以照着做的顺序。 走完仍然没有改善,最后一节写了直接找到我们的方式。
夜间查看赛事日历与场馆记录时,屏幕亮度与字号是最先要确认的两项。
页面打开不对劲?先看设备与浏览器
平板是主要使用场景,横竖屏一切换、窗口一分裂,布局就会走另一套排版。遇到挤压、截断、按钮点不动, 先按下面两件事确认:屏幕宽度够不够,浏览器有没有把页面缩放放大。
栏目和正文挤成一团,右边还被截掉一截
多半是页面被放大过,或者平板开了分屏,可用的宽度不足 768px。
- 双指收拢把页面恢复成 100%,或到浏览器菜单里把缩放比例调回默认值。
- 退出分屏,让浏览器独占整块屏幕;桌面端把窗口拖到 960px 以上。
- 下拉刷新一次,让栏目、时间轴与正文按新的宽度重新排一遍。
更换设备后怎么继续用:资料与下载
横屏转成竖屏之后,顶部栏目不见了
竖屏宽度不够平铺六个栏目,导航会收进右上角的按钮里,这是正常的切换。
- 点右上角的菜单按钮展开栏目列表,选中后会自动收起。
- 转回横屏,栏目会重新横向铺开,不需要手动操作。
- 按钮点了没反应,先回到上一条检查缩放与分屏。
别的栏目都正常,只有一个页面样式很乱
通常是这个页面留下了上一版的缓存,强制刷新一次就能取到新的样式文件。
- 平板端下拉刷新;桌面端按 Ctrl+F5 或 Command+Shift+R。
- 还不行就开一个无痕窗口访问同一地址,无痕下正常即说明是缓存。
- 在浏览器设置里清理本站缓存与站点数据,再重新打开。
球队资料查不到?检查筛选条件
中国球队资料查询单独成页,联赛、地区、字母和赛季可以叠加使用。结果不对,九成是条件叠得太密, 或者输入方式跟筛选维度对不上。先看已经选中的条件标签,再决定是收窄还是放宽。
按字母筛选,直接输入中文队名没有结果
字母维度认的是队名拼音首字母,中文要打进搜索框而不是字母栏。
- 把输入位置切到关键词框,输入队名前两个字即可命中。
- 想按字母浏览,就按拼音首字母找,例如队名以“广”开头,直接跳到 G 段。
- 字母与关键词同时生效,两个都填只会越筛越少。
想找一支女足球队,联赛列表里翻不到
女足联赛与中超、中甲、中乙分开分组,把联赛条件放开到“全部”再看。
- 联赛筛选先切到“全部”,再按所在省份收窄地区。
- 320 支球队按字母顺序排开,直接滚到对应字母段更快。
- 确定球队后点进档案页,联赛、地区与赛季归属会一起显示。
完整名单与功能说明:资料与下载
条件选中了,列表却一直没有变化
上一个条件多半还锁着,两个条件没有交集时列表就会空着。
- 看一眼已选条件的标签,把多余的点掉,只留一个。
- 把范围放大一档,比如联赛从单组切到“全部”。
- 确认列表能跟着动之后,再加入第二个条件。
场馆记录与复盘对不上?看清版本标签
V3.1 把旧版场馆信息与赛后复盘纳入同一套使用记录,同一座场馆可以同时看到历史版本和最近一轮的复盘。 页面上用颜色区分版本:陶土色是旧版档案,青色是在用的当前记录。
场馆页上那个陶土色标签是什么意思
陶土色代表旧版场馆信息档案,青色代表当前版本正在使用的记录。
- 按颜色先分清版本:陶土=历史档案,青色=当前记录。
- 点陶土标签进入历史版本入口,记录按城市、联赛与版本归档。
- 两版名称有出入时,以当前记录为准,历史档案用来对照沿革。
1,200 条场馆记录的版本演进:品牌与版本
复盘里提到的场馆,在场馆档案里搜不到
先确认用的是简称还是全称,再看当前筛选停在哪一个版本上。
- 把版本条件从“当前记录”切到“全部版本”。
- 改用城市名代替场馆名再搜一次。
- 复盘页底部列了关联场馆标签,从那里点进去最直接。
同一场比赛,复盘里的数字和场馆记录不一样
复盘讲的是这一轮的关键回合与节奏变化,场馆记录看的是长期积累,两者不是同一个量。
- 复盘中的数字对应当场的关键回合,用来回看比赛走势。
- 场馆记录里的数字按城市与联赛长期累积,用于横向对照。
- 需要对齐时,用页面上的关联标签在两个记录之间来回切。
赛后复盘的更新节奏:赛事日志
赛事日历的数字没跟上?看更新周期
进球、失球、净胜球与区间分布四种维度并排放在同一张日历下。切换维度改变的是数值, 只有区间分布会换一套图形;数字对不上,多半是赶上了两轮更新之间的空档。
刚结束的比赛,分布里还没有
分布常规每周更新 2 次,密集赛程期改为每日更新,刚打完的场次可能还在等下一次。
- 先确认当前是不是一周双赛或杯赛叠加的密集赛程期,此期间为每日更新。
- 常规周期下,两轮赛事之间各有一次更新,等下一次即可看到。
- 急着看当场走势,可以先翻赛事日志里的图文复盘。
某个净胜球区间是空的,是没加载出来吗
区间为空表示这段时间没有比赛落在这个差值上,属于正常结果。
- 换到进球或失球维度,同一批比赛通常都有数值。
- 把时间范围从单轮放宽到这个赛季阶段,样本变大后区间会填上。
- 想按场次逐条看,到赛事日志页的复盘里对照关键回合。
逐场复盘与阶段索引:赛事日志
切换维度以后,图表还是原来那张
进球、失球、净胜球看的是同一批比赛,只有区间分布会换成柱状视图。
- 确认点中的是四个维度里的哪一个,当前选中项会高亮。
- 三个总量维度变化的是数字,图形形态保持一致。
- 想让页面重新计算,把筛选清空再选一次。
最近看过的记录去哪儿了
最近看过哪些专题、对照过哪些场馆,都存在你当前这台设备的浏览器里。 换设备、开无痕、清理站点数据,都会让这份记录重新开始。
换了一台平板,之前看过的专题不见了
使用记录保存在本地浏览器,不会跨设备同步,换设备后需要重新积累。
- 在新设备上打开首页,把常看的联赛专题浏览几遍。
- 首页的记录区会随着浏览重新排出来。
- 需要在多台设备之间对照,直接用专题地址进入对应页面。
平板端的同屏浏览方式:资料与下载
无痕模式下记录一直是空的
无痕窗口关闭时会清掉本地数据,记录不会保留下来。
- 改用普通窗口访问,记录才会留在本机。
- 浏览器若开启了“关闭时清除网站数据”,同样会清空记录。
- 清理过后重新浏览几次,记录区就恢复了。
同一台平板几个人轮着用,记录混在一起
记录按浏览器保存,同一个浏览器里不分账号时,几个人共用同一份。
- 常用的人固定用同一个浏览器,记录不会互相穿插。
- 需要分开时,改用不同浏览器,或用系统的多用户空间。
- 记录只影响“最近看过”的入口,公开资料照常浏览。
排查过还是没解决,把情况发给我们
上面五类走完仍然卡住,说明问题可能在具体页面或具体数据上。把设备和操作过程说清楚, 我们能在更短时间里复现。客服工作时段为 9:00-21:00,工作日提交的工单 24 小时内回复,节假日顺延。
联系前先准备好这几样
- 设备型号与系统版本,例如哪一代平板、系统是哪一个大版本。
- 出问题的页面地址,以及你当时点过的栏目和筛选项。
- 问题出现前后的操作顺序,越具体越容易定位。
- 一张截图或一段录屏,能省掉大半来回确认。
- 客服邮箱
- email@go88-tiyu.com.cn
- 服务电话
- 15224011096
- 联系地址
- 黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路88号
- 服务时段
- 9:00-21:00,电话在工作时段内接听
客服邮箱与电话仅用于本站服务咨询,赛事数据与旧版场馆信息以页面展示为准。
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